退換貨說明
※以下退換貨說明僅適用 PickFresh採青鮮蔬 官網線上購物。
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費主保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 非生鮮食品之商品享有七天鑑賞期(已到貨日算起七天內)，鑑賞期並非試用期，若於鑑賞期內欲辦理退換貨，請務必保持商品、贈品、發票、附隨文件為全新狀態且包裝完整，切勿有任何缺漏或損毀。
- 商品送達後請盡速檢視商品，若從外觀發現商品有破損、凍傷(蔬菜)，或商品項目、數量不正確等情形，請務必拍照存證，並於收到商品後24小時內將問題商品照片傳送至 PickFresh臉書粉絲團、LINE@客服 或 官網客服 （擇一傳送即可），留下您的「訂購人姓名」、「聯絡電話」、「訂單編號號」。若經由我方人員確認無誤，將於工作日盡速為您處理補償、退換貨事宜。
- 商品寄出後，因個人因素無法收件、延遲收件與拒絕收件，造成商品無法交付或損傷，恕無法賠償、退貨或退款。
- 欲辦理退換貨請事先告知。若消費者未通知，自行將商品寄回者，本公司將不予受理，並由消費者自行負擔商品寄回所產生的運費。
- 商品若有退換貨發生，購物金 / 訂單優惠滿額折抵無法返還折扣，退款金額依實際銷貨金額為主。
